Juridisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt:
Enterprise IT Solutions Group (EISG) hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
EISG (Enterprise IT Solutions Group) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze diensten worden verwerkt, tenzij anders vermeld in een aparte overeenkomst.
Contactgegevens: hello@eisg.nl · Hoofdkantoor: Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland · Kantoor Rotterdam: Wijnhaven 107, 3011 WN Rotterdam, Nederland.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende categorieën verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam)
- Inhoud van berichten die u via het contactformulier of per e-mail verstuurt
- Technische gegevens (bijv. IP-adres, browsertype, apparaat, tijdstempels) bij het bezoeken van de website
- Cookie- en vergelijkbare technische gegevens, voor zover van toepassing (zie sectie Cookies)
- Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of offerte (projectscope, facturatiegegevens)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke, legitieme doelen, waaronder:
- Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van contactaanvragen
- Het opstellen van offertes, uitvoeren van projecten en klantenservice
- Het verbeteren van onze website, beveiliging en gebruikerservaring
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en compliance)
- Marketingcommunicatie alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit is toegestaan op basis van gerechtvaardigd belang, met mogelijkheid tot afmelding
4. Rechtsgrond (AVG)
Wij baseren verwerking op één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging en verbetering van onze diensten), wettelijke verplichting, en — waar vereist — uw toestemming (bijv. voor bepaalde cookies of nieuwsbrieven).
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking.
7. Verwerkers
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af die voldoen aan de AVG. Subverwerkers worden zorgvuldig geselecteerd.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.
Contactaanvragen bewaren wij doorgaans tot maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij een lopende relatie of wettelijke bewaarplicht een langere termijn rechtvaardigt. Project- en contractgegevens worden bewaard conform fiscale en civiele bewaartermijnen.
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u onder meer de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie of verwijdering (voor zover van toepassing)
- Recht op beperking van verwerking en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op dataportabiliteit (wanneer verwerking op toestemming of overeenkomst is gebaseerd en geautomatiseerd verloopt)
- Recht om toestemming in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via hello@eisg.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn (in principe binnen één maand).
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Denk aan toegangsbeperking, versleuteling waar passend, en bewustwording binnen ons team.
Geen enkele methode van verzending via internet is 100% veilig; wij streven naar een niveau dat past bij de aard van de gegevens en het risico.
11. Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit of Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie.
12. Kinderen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Neem contact op als u denkt dat wij dergelijke gegevens hebben verwerkt.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze diensten. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.